Veelgestelde vragen

Nieuwsgierig? Laten we de glans eens bekijken!
Van de geheimen achter ons vakmanschap tot tips voor het verzorgen van je sieraden: je vindt hier alle antwoorden om je DdreamJewels-ervaring stralend en mooi te houden. Vragen? Neem gerust contact met ons op – we houden van een goed gesprek!
Welke materialen worden gebruikt in uw sieraden?
Onze sieraden zijn gemaakt van hoogwaardige materialen zoals sterling zilver, verguldsel, roestvrij staal en zorgvuldig geselecteerde edelstenen. Elk sieraad is met precisie ontworpen om zowel duurzaam als elegant te zijn, zodat u er jarenlang plezier van kunt hebben.
Wat is uw retourbeleid?
Je kunt een artikel binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits het ongebruikt en in originele staat is. Gepersonaliseerde of op maat gemaakte sieraden kunnen helaas niet worden geretourneerd. Neem contact op met onze klantenservice om een retourproces te starten.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Onze standaardverzending duurt meestal 5-7 werkdagen, afhankelijk van uw locatie. We bieden ook versnelde verzendopties aan tijdens het afrekenen, zodat u uw bestelling nog sneller ontvangt.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Ja, we verzenden wereldwijd! Verzendkosten en levertijden variëren per land. Tijdens het afrekenen kunt u uw bestemming selecteren en een schatting van de levertijd en -kosten bekijken. Houd er rekening mee dat invoerrechten of lokale belastingen per land kunnen verschillen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie.